Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 28 avril 2026
ÉBÉNÉIS — Maison de Beauté accorde la plus grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique décrit, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi française « Informatique et Libertés » modifiée, comment vos données sont collectées, utilisées et protégées sur https://www.ebeneis.com.
Article 1 — Responsable du traitement
- Responsable : EBENEIS BEAUTE, SAS au capital de 1 000 €, exploitant la marque ÉBÉNÉIS — Maison de Beauté
- Représentée par : Karmen Johanna Meutchedje, Présidente
- Adresse : 39 boulevard de Magenta, 75010 Paris, France
- SIREN : 101 157 626 — SIRET : 101 157 626 00017
- RCS : Paris 101 157 626 — N° TVA : FR48101157626
- Contact : contact.ebeneis@gmail.com — 09 62 27 40 15
Article 2 — Données collectées
Selon les services utilisés, ÉBÉNÉIS collecte :
- Données d’identification : civilité, nom, prénom, date de naissance, photo de profil (facultative).
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de réservation : historique des soins réservés, préférences, notes laissées par les praticiens.
- Données de santé déclaratives : allergies, contre-indications, état de grossesse — communiquées volontairement par le Client pour assurer la sécurité de la prestation.
- Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe ; ÉBÉNÉIS ne stocke aucune donnée de carte bancaire.
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, source de trafic.
- Données de communication : contenu des messages envoyés via les formulaires de contact ou par email.
Article 3 — Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des réservations et des soins | Exécution du contrat | 3 ans après la dernière prestation |
| Gestion des abonnements et facturation | Exécution du contrat / obligation légale | 10 ans (obligations comptables) |
| Création et gestion du compte client | Exécution du contrat | Durée du compte + 3 ans d’inactivité |
| Envoi de la newsletter et offres commerciales | Consentement | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de santé déclaratives | Consentement explicite | Durée de la relation client |
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime | 3 ans après le dernier échange |
| Mesure d’audience et amélioration du site | Consentement (cookies) | 13 mois maximum |
Article 4 — Destinataires des données
Les données sont destinées aux services internes habilités d’ÉBÉNÉIS (réception, praticiennes, gestion). Elles peuvent être transmises à des sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du Site, qui agissent sous instructions et garantissent un niveau de protection conforme au RGPD :
- Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) — traitement des paiements
- o2switch (Clermont-Ferrand, France) — hébergement du Site
- Bookly — moteur de réservation (données stockées sur le Site, pas de transfert externe)
- Google (le cas échéant) — Google Analytics, Google Maps, Google Calendar
- Microsoft (le cas échéant) — Outlook Calendar
Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers à des fins commerciales.
Article 5 — Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne (États-Unis notamment). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou par le cadre EU-US Data Privacy Framework, garantissant un niveau de protection adéquat.
Article 6 — Cookies
Le Site utilise différents types de cookies :
- Cookies strictement nécessaires (session, panier, sécurité) : exemptés de consentement.
- Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent) : déposés uniquement après consentement.
- Cookies de réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok) : déposés uniquement après consentement, lors de l’activation de contenus embarqués.
L’Utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via le bandeau cookies ou paramétrer son navigateur pour refuser les cookies.
Article 7 — Sécurité
ÉBÉNÉIS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation : connexion HTTPS chiffrée, mots de passe stockés sous forme hachée, accès restreints, sauvegardes régulières, mises à jour de sécurité.
Article 8 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d’opposition, notamment au traitement à des fins de prospection ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande, accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité, à :
EBENEIS BEAUTE — ÉBÉNÉIS Maison de Beauté
39 boulevard de Magenta, 75010 Paris
Email : contact.ebeneis@gmail.com
ÉBÉNÉIS s’engage à répondre dans un délai maximum d’un mois.
Article 9 — Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site : https://www.cnil.fr
Article 10 — Modifications
La présente politique peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions réglementaires ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, datée en en-tête.